หลายคนอาจไม่รู้ว่าวัดหลายแห่งทั่วประเทศมีเสาสัญญาณโทรคมนาคมตั้งอยู่ในพื้นที่ และนั่นหมายความว่ามีสัญญาเช่าที่ต้องดูแลและต่ออายุตามกำหนด
วัดคลองสนก็เป็นหนึ่งในนั้น
จุดเริ่มต้น: ถึงเวลาต่อสัญญา
เมื่อสัญญาเช่าเสาสัญญาณใกล้หมดอายุ ทางวัดต้องการให้การต่อสัญญาครั้งนี้เป็นไปอย่างเรียบร้อยและเหมาะสมกว่าเดิม ไม่ใช่แค่ต่อสัญญาตามอัตราเดิมแบบที่เคยทำ แต่อยากให้ทุกอย่างชัดเจน มีระบบ และได้เงื่อนไขที่ดีขึ้น
ปัญหาคือเรื่องแบบนี้มีรายละเอียดเยอะ ทั้งเอกสาร ค่าเช่า เงื่อนไขสัญญา และการต้องติดต่อกับหลายฝ่าย ทางวัดจึงตัดสินใจให้ Televisor เข้ามาช่วยดูแลและประสานงานแทน
“ทางวัดรู้สึกไว้วางใจผู้เชี่ยวชาญจากเทเลไวเซอร์ เนื่องจากมีประสบการณ์ทำงานที่ดีค่ะ
วิธีที่ Televisor เข้ามาช่วย
แทนที่ทางวัดจะต้องนั่งคุยกับเอเจนต์เอง ติดตามเรื่องเอง หรือสะสางเอกสารทีละชิ้นด้วยตัวเอง Televisor เข้ามารับหน้าที่เป็น “ผู้ประสานงานหลัก” แทน
ทางวัดเพียงแค่เตรียมเอกสาร ตรวจสอบข้อมูล และรอพิจารณาเงื่อนไขที่สรุปมาให้แล้ว เมื่อทุกอย่างพร้อม ก็ลงนาม เป็นกระบวนการที่เรียบง่ายกว่าเดิมมาก
สำหรับเคสนี้ Televisor ดูแลให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เพราะมองว่าเป็นโอกาสได้ทำบุญกับวัด ค่าเช่าที่เพิ่มขึ้นทั้งหมดจึงตกเป็นของวัดเพื่อใช้ในกิจกรรมต่าง ๆ ต่อไป
เสียงจากทางวัด
“การที่ทีมงานได้เข้ามาช่วยประสานงานในครั้งนี้ ทำให้ทางเรารู้สึกประทับใจและพึงพอใจมากค่ะ”
สิ่งที่ทางวัดรู้สึกโดดเด่นเป็นพิเศษคือความเอาใจใส่ของทีมงานตลอดกระบวนการ ตั้งแต่การติดตามเรื่อง อธิบายขั้นตอน ไปจนถึงให้คำแนะนำในจุดที่ทางวัดอาจไม่คุ้นเคย
“ในส่วนของกระบวนการที่รู้สึกว่าโดดเด่นเป็นพิเศษ คือการเอาใจใส่ของพนักงานในการดำเนินงานค่ะ”
และยังได้รับการดูแลจากทีมโดยตรง โดยเฉพาะคุณฟ้าที่คอยประสานงานมาโดยตลอด
“ขอขอบคุณทางบริษัท Televisor เป็นอย่างมาก ที่ให้เจ้าหน้าที่ โดยเฉพาะคุณฟ้า คอยช่วยประสานงานเรื่องการต่อสัญญาเช่าเสาสัญญาณของทรูมาโดยตลอด จนสำเร็จลุล่วงและเป็นที่น่าพึงพอใจค่ะ”
ผลลัพธ์: ค่าเช่าเพิ่มขึ้น 100%
หลังกระบวนการต่อสัญญาเสร็จสิ้น วัดคลองสนได้รับค่าเช่าเพิ่มขึ้นจากอัตราเดิมถึง 100% และเนื่องจากเคสนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ค่าเช่าที่เพิ่มขึ้นทุกบาทจึงเป็นของวัดทั้งหมด
นอกจากตัวเลขที่น่าพอใจแล้ว สิ่งที่ทางวัดรู้สึกได้จริง ๆ คือความมั่นใจในการบริหารจัดการพื้นที่ของตัวเอง เพราะรู้ว่ามีคนที่เข้าใจเรื่องนี้คอยดูแลให้ตั้งแต่ต้นจนจบ
สำหรับวัดหรือเจ้าของพื้นที่ที่กำลังเจอสถานการณ์คล้ายกัน
ถ้าคุณมีเสาสัญญาณอยู่ในพื้นที่และกำลังจะถึงรอบต่อสัญญา ลองพิจารณาว่าการมีผู้เชี่ยวชาญเข้ามาช่วยดูแลอาจทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นกว่าที่คิด ไม่ต้องวุ่นวายกับรายละเอียด ไม่ต้องคุยหลายฝ่ายเอง และที่สำคัญ ได้เงื่อนไขที่เหมาะสมกับพื้นที่ของคุณจริง ๆ